Informativa sul Diritto di Recesso e Politica di Reso
Ai sensi degli artt. 49, comma 1, lett. h) e 54-bis del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'utente che agisce in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di
14 giorni
.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore, o un terzo diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
1. Modalità di Esercizio del Recesso Digitale per gli Ospiti (Obbligatorio)
In conformità alle disposizioni del D.Lgs. n. 209 (art. 54-bis), il nostro store mette a disposizione una funzione digitale per un recesso immediato, accessibile anche per gli acquisti effettuati come ospite (senza registrazione).
Per esercitare il diritto di recesso online, è sufficiente seguire questa procedura guidata:
Accedere alla pagina di [Tracciamento dell'Ordine / Gestione Resi per Ospiti] o cliccare sul link presente nella e-mail di conferma spedizione contrassegnato dalla dicitura obbligatoria "Recedere dal contratto qui".
Inserire i dati minimi richiesti per identificare l'acquisto (il proprio nome e cognome, il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato durante il checkout).
Cliccare sulla funzione finale di invio recante la dicitura "Conferma recesso".
A seguito dell'invio della dichiarazione online,
Il giardino delle cose
trasmetterà senza indugio al consumatore una
ricevuta di conferma del recesso
su supporto durevole (via e-mail), contenente la data e l'ora esatta di ricezione della richiesta, valida ai fini di legge.
Nota: Resta ferma la facoltà del consumatore di esercitare il recesso attraverso qualsiasi altra esplicita dichiarazione scritta inviata a mezzo raccomandata A/R o posta elettronica ai recapiti del negozio.
2. Effetti del Recesso e Rimborso
Se il consumatore recede dal contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di
Il giardino delle cose
, compresi i costi di consegna originali (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre
14 giorni
dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
3. Restituzione dei Beni e Reso Gratuito
Il consumatore è tenuto a rispedire i beni o a consegnarli a mani senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I beni dovranno essere inviati o consegnati al seguente indirizzo:
Il giardino delle cose
Via Don Minzoni 4,
62100 Macerata (MC)
Costi di spedizione per il reso: In deroga alle disposizioni generali, i costi diretti della restituzione dei beni sono interamente a carico di Il giardino delle cose (Reso Gratuito). Successivamente alla compilazione del modulo di recesso digitale, riceverà via e-mail l'etichetta di spedizione prepagata da applicare sul pacco.
Stato dei beni: Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.